Données personnelles et cookies

Le site e-ROBERTET.com est une marque de ROBERTET SA, exploitée avec son autorisation par la société SIRIUS SAS.

La société SIRIUS SAS, dont le siège est situé au 57 chemin de la Métairie Haute, 81580 Cambounet sur Le Sor dispose du site internet de vente en ligne dédiée aux professionnels sous l’url e-ROBERTET.com et la marque e-ROBERTET avec l’autorisation de ROBERTET SA. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
    • Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
    • Sur d’autres produits proposés par la société.

Bases légales des traitements :

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société SIRIUS SAS : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données :

  • Identité : dénomination de la société, numéro de TVA intracommunautaire, numéro de SIREN, civilité, nom, prénom, fonction, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats avec identifiants de lots, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
  • Données relatives aux moyens de paiement : mode de paiement.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données :

  • Les services clients et facturation de la société SIRIUS sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
  • Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Durée de conservation des données :

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société SIRIUS ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
  • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits :

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société SIRIUS (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à rgpd@e-Robertet.com

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site de l’autorité de contrôle de votre pays. L’autorité de contrôle française est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : rgpd@e-Robertet.com
  • Par courrier : SIRIUS SAS, 57 chemin de la Métairie Haute, 81580 Cambounet sur Le Sor

Si vous estimez, après avoir contacté la société SIRIUS, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation de l’autorité de contrôle de votre pays. L’autorité de contrôle française est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).